Allgemeine Geschäftsbedingungen – Deutschland
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Deutschland
Zuletzt aktualisiert: 25.08.2026
1. Verkäufer
Chiliklaus.dk wird betrieben von Enkeltmandsvirksomhed Chili Klaus, CVR-Nr. 26541166, Balticagade 19, st., 8000 Aarhus C, Dänemark.
Telefon: +45 60 167 367. E-Mail: shop@chiliklaus.dk.
2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Verbraucherkäufe mit Lieferung nach Deutschland. Zwingende deutsche Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt. Für Unternehmenskäufe (B2B) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
3. Bestellung und Vertrag
Vor Abschluss der Bestellung können Sie Warenkorb und Angaben prüfen und korrigieren. Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Bestellung.
Wir behalten uns die Korrektur offensichtlicher Preis-, Bestands- oder technischer Fehler vor, wenn Sie vernünftigerweise erkennen mussten, dass ein Fehler vorliegt. Kann eine Bestellung nicht ausgeführt werden, informieren wir Sie so schnell wie möglich.
4. Preise und Zahlung
Für Lieferungen nach Deutschland werden Preise in EUR angezeigt. Anwendbare Steuern, Versandkosten und sonstige Kosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout ausgewiesen.
Es gelten die im Checkout angebotenen Zahlungsarten. Bei Kartenzahlungen kann der Betrag vor der endgültigen Belastung autorisiert bzw. reserviert werden. Für externe Zahlungsdienste gelten zusätzlich deren Bedingungen.
5. Versand und Lieferung
Verfügbare Versandarten, Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt. Ist eine gewählte Abholstelle voll, geschlossen oder kann die Sendung nicht annehmen, kann der Versanddienstleister die Sendung an eine andere Abholstelle in der Nähe umleiten.
Bei Verzögerungen, Rückständen oder unerwarteter Nichtverfügbarkeit informieren wir Sie über die Situation und die verfügbaren Möglichkeiten.
6. Altersbeschränkte Produkte
Altersbeschränkte Produkte werden nur dort verkauft, wo dies zulässig ist, und nach den für den jeweiligen Markt geltenden Altersgrenzen und Kontrollanforderungen. Soweit gesetzlich erforderlich, kann eine Bestellung abgelehnt oder storniert werden, wenn die notwendige Altersprüfung nicht durchgeführt werden kann.
7. Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Tag nach Erhalt der Ware. Bei getrennten Teillieferungen beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware bzw. des letzten Teils.
Sie können die im Footer verlinkte Funktion Vertrag widerrufen nutzen oder uns eine eindeutige Erklärung an shop@chiliklaus.dk senden. Das bloße Nichtabholen einer Sendung reicht nicht aus.
Nach Ihrem Widerruf ist die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückzusenden.
Rücksendekosten und Rücksendeadresse
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei Widerruf tragen grundsätzlich Sie. Wenn Sie ein von uns angebotenes Rücksendeetikett oder eine andere Rücksendelösung nutzen, kann deren Preis vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Die konkrete Gebühr wird bei Erstellung der Rücksendung angezeigt und kann je nach Versandart, Größe, Gewicht und aktuellen Preisen des Versanddienstleisters variieren.
Rücksendungen sind direkt zu senden an: Chili Klaus, Balticagade 19, st., 8000 Aarhus C, Dänemark. Bis zum Eingang der Rücksendung tragen Sie das Versandrisiko.
Ausnahmen
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen, unter anderem bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Wertersatz und Erstattung
Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Bei Widerruf des gesamten Kaufs erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
8. Gesetzliche Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für Verbraucher beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist grundsätzlich 2 Jahre ab Übergabe der Ware. Zeigt sich ein Mangel innerhalb der ersten 12 Monate, gelten die gesetzlichen Regeln zur Beweislastverteilung.
Für Kaufverträge ab dem 31.07.2026 verlängert sich die Verjährungsfrist für Mängelansprüche einmalig um 12 Monate, wenn im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung eine Reparatur als Nacherfüllung durchgeführt wird.
Bei berechtigter Reklamation entstehen Ihnen für die gesetzlich geschuldete Abhilfe keine notwendigen Kosten. Bitte kontaktieren Sie shop@chiliklaus.dk vor einer Rücksendung wegen eines Mangels.
9. Beschwerden und Streitbeilegung
Bitte wenden Sie sich zunächst an shop@chiliklaus.dk, damit wir eine Lösung versuchen können. Bei grenzüberschreitenden Verbraucherstreitigkeiten kann das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) Unterstützung anbieten. Ein Verweis auf die frühere EU-ODR-Plattform erfolgt nicht, da diese nicht mehr als Beschwerdeweg verwendet wird.
10. Datenschutz
Wir verarbeiten die für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice und gesetzliche Pflichten erforderlichen personenbezogenen Daten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Anwendbares Recht
Soweit zulässig gilt dänisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die für Verbraucher in Deutschland gelten und nicht vertraglich ausgeschlossen werden können, bleiben unberührt.
12. Muster-Widerrufserklärung
Nur verwenden, wenn Sie den Widerruf schriftlich erklären möchten.
An: Chili Klaus, Balticagade 19, st., 8000 Aarhus C, Dänemark, shop@chiliklaus.dk.
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
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Bestellt am / erhalten am: ___________________
Name: _____________________________________
Anschrift: __________________________________
Datum: ____________________________________